Se você já participou de um processo seletivo e saiu com a sensação de que estava no escuro, saiba que não está sozinho.
O que chamamos de Candidate Experience, ou experiência do candidato, é justamente isso: a forma como você se sente e é tratado durante todo o processo de seleção, desde o momento em que vê a vaga até o retorno (positivo ou não) da empresa.
No Brasil, o assunto tem ganhado destaque porque muitas empresas já perceberam que candidatos insatisfeitos podem se tornar detratores da marca e, ao mesmo tempo, candidatos bem tratados viram fãs e indicam a empresa para outras pessoas.
Como saber se sua experiência está sendo boa?
1. Comunicação clara desde o início
Boas empresas informam como funciona o processo, quantas etapas existem e em quanto tempo vão dar retorno.
Sinal verde: você recebeu essas informações logo após se inscrever ou na primeira entrevista.
Sinal de alerta: silêncio total ou mudanças constantes nas etapas sem explicação.
2. Feedback, mesmo que negativo
Ser descartado nunca é agradável, mas receber um retorno respeitoso ajuda a entender pontos de melhoria.
Sinal verde: a empresa te avisa quando não vai seguir adiante e, se possível, dá dicas de evolução.
Sinal de alerta: você só percebe que foi descartado porque a vaga sumiu do ar.
3. Respeito ao seu tempo
Processos seletivos longos não são problema se tiverem etapas bem organizadas.
Sinal verde: as entrevistas começam e terminam no horário, e você sabe quando será a próxima fase.
Sinal de alerta: mudanças de agenda de última hora, sem justificativa, ou excesso de testes irrelevantes.
4. Tecnologia que facilita, não complica
Muitas empresas usam sistemas de recrutamento. Eles podem agilizar o processo, desde que sejam fáceis de usar.
Sinal verde: você consegue acompanhar seu status em um painel ou receber atualizações automáticas.
Sinal de alerta: precisa preencher a mesma informação várias vezes ou nunca sabe se seu currículo foi lido.
O que você pode fazer para melhorar sua experiência
- Perguntar sobre prazos e próximas etapas logo na primeira conversa;
- Manter seus contatos atualizados para não perder retornos;
- Não se esqueça de verificar seu e-mail, muitas empresas preferem enviar o retorno por lá, e não pelo WhatsApp.
- Anotar feedbacks para identificar padrões e evoluir;
- Escolher participar de processos de empresas que respeitam candidatos.
Conclusão:
Sua experiência como candidato importa e muito. Não se trata apenas de conseguir o emprego, mas de participar de um processo transparente, respeitoso e que agregue valor à sua jornada profissional.
Da próxima vez que entrar em um processo seletivo, observe os sinais. Uma boa Candidate Experience é um reflexo de como a empresa trata as pessoas no dia a dia.